Cetogo

Ihr Partner rund um Sales Consulting & Training.

Individuell, unabhängig und mit Herz.

warum CETOGO?

Unsere Philosophie

Warum…? Die wahrscheinlich schönste und zugleich auch schwierigste Frage, mit der uns vor allem Kinder immer wieder herausfordern.

Während wir Erwachsenen aufgehört haben zu fragen, ist es bei Kindern eine natürliche Neugier.

Wir können lernen, diese Neugier wieder zu entdecken. Denn:

  • Ohne Neugier, keine Fragen,
  • Ohne Fragen, keine Antworten, und
  • Ohne Antworten, kein Verkauf.

Unter dem warum lassen sich bekannterweise eine Vielzahl von schönen Fragen aufzählen.

Die wichtigste aus Ihrer Sicht, sollte hier jedoch die nach der Philosophie von CETOGO sein: Warum CETOGO? Warum wir und nicht jemand anders?

Ganz einfach:

  • Bei CETOGO steht der Mensch im Mittelpunkt!
  • Der persönliche Kontakt – das Face-to-Face – ist der Antrieb für Motivation!
  • Motivation ist der Schlüssel zum Erfolg!

Lassen Sie uns gemeinsam Fragen stellen und erarbeiten. Fragen nach Empathie und Authentizität.

Ziel muss es sein, Ihr Unternehmen dem Kunden (dem Menschen) wieder näher zu bringen und Motivation bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu generieren, um erfolgreich zu sein.

Gerade kleinere und privatgeführte Unternehmen bis 40 Mitarbeiter erhalten mit dieser Philosophie einen Schlüssel, um sich zu positionieren.


was bietet CETOGO?

Unser Angebot

Wir sind spezialisiert auf den Aufbau und die Weiterentwicklung Ihrer Verkaufsabteilung sowie auf das Training all Ihrer Mitarbeiter, die im Kundenkontakt stehen – sei es telefonisch oder persönlich.

Folgende Leistungen machen das «Was?» im Details aus:

CETOGO Sales Workshop:

  • Analyse der IST-Situation und gemeinsame Erarbeitung von Massnahmen

CETOGO als Coach (on the job):

  • Überprüfen des Bisherigen und Implementieren von messbaren Lösungen.

CETOGO als Mentor:

  • Aufbau einer Hotel-Sales-Abteilung.

CETOGO Trainings:

  • Von «A» wie Account Management bis «Z» wie zwischenmenschliche Beziehungen.

CETOGO als Berater:

  • Als Einstieg, und als Gradmesser für die weitere Zusammenarbeit bietet sich ein Sales Workshop an, in dem wir erarbeiten, die richtigen Fragen zu stellen.
    • Analyse der IST-Situation und gemeinsame Erarbeitung des richtigen Sales & Marketing Mix.

 

Coaching «on the job»

  • Sie wünschen sich Feedback zu Ihrer bisherigen Vorgehensweise im Verkauf?
  • Sie wünschen sich messbare Ergebnisse in Ihrer Verkaufsabteilung?

–> Wir hinterfragen und zeigen Lösungsansätze auf.

Aufbau einer Hotel-Sales-Abteilung. CETOGO steht als Mentor zur Verfügung.

  • Corporate Business, MICE und/oder Leisure – wer ist mein Kunde?
  • Wie bearbeite ich den Markt?
  • Welche Unterstützung/welches Netzwerk benötige ich?

–> Wir beraten Sie mit einem individuellen Leistungspaket.

CETOGO Trainings:

  • Erfolgreich telefonieren
  • Mit Freude Dienst – leisten
  • Account Management einmal anders
  • PMS, GDS oder OTA – wie war das gleich?

–> Gerne stellen wir Ihnen auch ein «hauseigenes» Training für Ihre eigenen Bedürfnisse zusammen.


wie funktioniert CETOGO?

Unsere Methoden

In einem kostenfreien Erstgespräch persönlich oder am Telefon sprechen wir über Ihre eigenen Vorstellungen der Zusammenarbeit. Auf Basis Ihrer Vorkenntnisse und Erwartungen, setzt CETOGO eine mögliche Vorgehensweise auf und offeriert anschliessend gewünschte Leistungen.


Sie sind Geschäftsführer oder Besitzer eines kleinen Hotels. Es gibt keine separate Sales-Abteilung und die Mitarbeiter an der Rezeption, ggf. Sie selbst, müssen Sales-Aufgaben mitübernehmen.

 

Gemeinsam bei Ihnen vor Ort, erarbeiten wir in einem Sales Workshop Ihre Bedürfnisse, analysieren die bestehenden Verkaufsstrategien und entwickeln Verkaufsmassnahmen, welche anschliessend unter Anleitung und in Zusammenarbeit mit CETOGO implementiert werden.

 

Folgende Massnahmen sind beispielsweise möglich:

  • die gemeinsame Entwicklung einer Fragestrasse für pro- und reaktive Telefongespräche an der Rezeption
  • die Überarbeitung von Firmenverträgen mit allen relevanten Inhalten
  • eine messbare Aufteilung Ihrer Kundenkartei zur effektiven Bearbeitung
  • die Ausarbeitung und Durchführung von Kundenevents
  • Mitarbeiter-Trainings (siehe dazu: «WAS bietet CETOGO?»)

Aufgabenbereiche im Verkauf lassen sich in kleinen Firmenstrukturen wunderbar auf verschiedene Mitarbeiter unterschiedlicher Hierarchien aufteilen.


für wen ist CETOGO?

Unsere Kunden

Grundsätzlich ist die Fort- und Weiterbildung im Verkauf für jeden Mitarbeiter, der in Kontakt mit Kunden, Gästen – mit Menschen – steht, wichtig. Verkäuferisch denkende Mitarbeiter sind für jedes Unternehmen eine wichtige Voraussetzung, um erfolgreich zu sein. Wichtig dabei ist, das eigene Auftreten und ja, eine gewisse Selbstverständlichkeit, Kunden für mein Tun zu interessieren.


Du bist unsicher und traust dich nicht, fremde Menschen anzusprechen?

Dir fällt es schwer, Gästebeschwerden nicht persönlich zu nehmen?

Du bist der Meinung, dass Telefonmarketing nur für Hardcore-Seller sei?

Usw.


wer steht hinter CETOGO?

Ihr Partner

Hinter CETOGO Trainings & Sales steht Christian Gottstein, geb. am 24. Dezember 1975 in Freiburg i. Br., Deutschland, Hotelfachmann und Verkaufs-Experte in der Hotellerie seit über 15 Jahren.


Seit seiner Ausbildung bei Crowne Plaza (Intercontinental Group) arbeitet er seit 2001 in der Schweiz. Darunter 5 Jahre in Genf in verschiedenen Positionen in der Reservierungs- und Empfangsabteilung. Zuletzt als Front Office Manager bei Solmeliá.

Seit 2006 ist er in der Deutschschweiz als Sales Manager für verschiedene Hotelbetriebe tätig. Aktuell und dadurch immer noch marktverbunden, arbeitet Christian als Director of Sales im GAIA Hotel in Basel.

In diesem Jahr (2017) organisierte er als Mitglied von JCI (Junior Chamber International – Junge Wirtschaftskammer) gemeinsam mit seinen Vereinskollegen, die JCI Europakonferenz mit über 1400 Teilnehmern.

Verheiratet und Papa eines Sohnes zu sein, ist bei allen arbeitsintensiven Tätigkeiten in seinem Leben immer noch die Krone der eigenen Glückspyramide! ?

Gerne unterstützt Sie Christian Gottstein auch in den Fremdsprachen Französisch und Englisch.


öffentliches Seminar

"Mit Freude verkaufen...!"

In Zusammenarbeit mit z2solutions gmbh bieten wir neu ein spannendes und hoch wirksames Sales Training für die Hotellerie an:

«Mit Freude verkaufen…!» ist das 2-tägige Sales Training für glückliche Kunden und gegen Verkaufsblockaden mit Mierta Zurflüh und Christian Gottstein.


Kursinhalte (inkl. praktische Anwendungen):

  • Grundvoraussetzungen / innere Einstellung
  • Hinderliche Glaubenssätze bearbeiten
  • Grundlagen der Gesprächsführung
  • Telemarketing / Sales
  • Einwandbehandlung

Datum und Ort:

Teilnehmer (max. 12 Personen):

  • Verkauf Innen- und Aussendienst, Front- und Back-Office-Mitarbeiter
  • Durchführung garantiert ab 4 Teilnehmern

Leistungen pro Person:

  • 2-Tages-Training
  • 2 Kaffeepausen pro Tag
  • 2 Lunch (Sandwiches, Fingerfood, Salat oder Suppe)
  • Hand-Out und Trainings-Zertifikat
  • Optional: Übernachtung inkl. Frühstück zu Sonderkonditionen auf Anfrage

Kosten pro Teilnehmer:

CHF 890.00 exkl. MwSt. (Fragen Sie uns nach Ermässigungen für Gruppen.)

Anmeldung:

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